Condiciones generales de venta
Todos los productos de magnetoterapia dispuestos en este sitio son importados y comercializados por: NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L. Teléfono: +56 9 9822 3841. Representante legal: Carlos Padilla Rojas.
1. DERECHO DE PROPRIEDAD DEL SITIO
El sitio www.magneticplus.cl y sus traducciones del francés son propiedad de NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L, con el permiso para uso de imagen y contenidos de la sociedad AURIS SAS, RCS St-Etienne B 404 750 572. N° de TVA intra-communautaire: FR05 404 750 572, domicilio 11 Rue François Durafour, Parc des Murons, 42163 Andrezieux Boutheon Cedex - France. AURIS SAS es adherente de la FEVAD. Declaración CNIL n°793803.
Webmaster: El contenido del sitio es propiedad de NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L y es protegido por las leyes francesas, chilenas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Toda reproducción, total o parcial, de este contenido, está estrictamente prohibido y es susceptible de constituir un delito. Para obtener una autorización, escrita y previa de NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L, consúltenos.
2. USO DEL SITIO MAGNETICPLUS
El uso de este sitio web está regido por los términos y condiciones que se señalan a continuación, y por la legislación vigente en la República de Chile, por sobre todo la Ley 19.496 que establece normas sobre protección a los derechos de los consumidores. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.
NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L se reserva la posibilidad de modificar en todo momento las condiciones de uso, con el fin de respetar las nuevas reglamentaciones o con la intención de mejorar el sitio. Sin perjuicio de lo anterior, las ventas celebradas y que se encuentren pendientes, se regirán por los términos establecidos al momento de contratar.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
Por razones de seguridad, su compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la factura y programación del despacho. Es muy importante que mantenga sus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado via mail en el transcurso del día en que realizó tu compra, agradecemos se comunique con nosotros. Recuerde que en caso que no logremos contactarle para realizar la validación de su compra el mismo día de efectuada, se agregará un día hábil al compromiso de entrega. Pasadas 72 horas sin conseguir hacer contacto, su pedido web u orden de compra será anulada.
3. REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar en nuestra Tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carro de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.
NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L. se compromete a preservar la confidencialidad de las informaciones comunicadas por intermedio del sitio web magneticplus.cl. A este título, el cliente registrado dispone del acceso, modificación y supresión de informaciones que lo conciernen. Puede comunicarse al respecto por correo en todo momento. Su seguridad es nuestra prioridad. Las informaciones son encriptadas (tecnologia SSL).
4. CONTRASEÑA
Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.
5. UTILIZACIÓN DEL SITIO
NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L se esfuerza por subir la información exacta y al día en el sitio. Pero, la sociedad niega toda responsabilidad por cualquier interrupción en el sitio web, error u omisión en la información disponible y todo prejuicio resultado de una intrusión fraudulenta por parte de terceros, ajenos a la empresa, que se traduzca en una modificación de la información dispuesta en el sitio.
Se recuerda que el hecho de acceder o modificar de manera fraudulenta los datos en un sistema informático constituye un delito sancionado penalmente. Por otro lado, el sitio puede incluir links direccionados a otros sitios o fuentes de internet. NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L no puede controlar estos sitios y por ende no es responsable de la puesta a disposición de contenidos en estos últimos.
6. POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces desee los productos ofrecidos en nuestro Tienda Online, www.magneticplus.cl, de acuerdo a los requisitos planteados. Al momento de realizar la compra, el usuario deberá elegir una forma de pago y llenar sus datos de facturación y despacho. Los precios se fijan en peso chileno, con el IVA incluido. El costo de envío se cobrará aparte y en función del peso y destino del envío.
Los precios de los productos, las promociones asociadas a ellos y los servicios disponibles en este sitio, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste canal y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L como Tiendas físicas, catálogos u otros.
Paralelamente, las promociones no podrán ser adquiridas unitariamente o sin ir acompañadas en una misma orden por el producto que se está promocionando. Los precios indicados no incluyen el precio del transporte, facturado de manera aparte a los productos según el peso del pedido y el destino del mismo. Los gastos de envío serán indicados antes de la validación del pedido por el comprador.
La boleta de venta de los pedidos efectuados a través de nuestra Tienda Online se enviará junto con los productos comprados. Toda compra estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta y la garantía sí corresponde. Al aceptar la transacción el usuario acepta todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.
7. ENVÍO
Método de Envío:
Todos los pedidos que se realizan en nuestra Tienda Online son despachados a través de Chilexpress, servicio courrier que garantiza una entrega rápida y confiable. Una vez realizada su compra, le enviaremos a su correo electrónico el número de seguimiento que le permitirá conocer en línea el estado de su pedido.
En caso que quiera averiguar sobre el estado del envío de su producto, simplemente use su número de seguimiento en la página web de Chilexpress, www.chilexpress.cl.
Tiempo de Entrega del Pedido:
- El plazo de entrega para productos en stock es de 2 días hábiles desde que se realiza el pedido y se haya enviado el número de seguimiento, confirmando que el despacho se ha realizado.
- Nosotros, NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L, nos dejamos un plazo de 72 horas hábiles para gestionar su pedido.
- En el caso que hubiera alguna razón por la cual no pudiéramos realizar la entrega en el tiempo señalado, nuestro Departamento de Ventas se comunicará con usted telefónicamente o vía e-mail a la brevedad.
Horarios de Entrega:
Siguiendo las políticas y normas de Chilexpress, el horario de entrega es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. En caso de no encontrar moradores en el domicilio, el Despachador dejará una tarjeta para señalar que estuvo ahí. Se realizan 2 intentos de entrega. Si en ambos intentos el domicilio se encuentra sin moradores, el envío será devuelto a nuestra oficina. En ese caso, se podrá solicitar el reenvío cancelando nuevamente el costo de envío.
Seguro de Transporte:
Todos los productos viajan con un seguro de transporte que permite garantizar el reemplazo de la mercadería en caso de que esta llegue dañada. Si comprueba que la mercadería ha sido dañada durante el transporte, dispone de un plazo de 2 días, una vez recibido el producto, para comunicarse con nosotros.
8. SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO
Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito y débito. Si desea conocer más sobre el servicio webpay puede visitar el sitio web: http://www.transbank.cl.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que a NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Otros medios de Pago:
Se podrá cancelar la compra a través de Giro o Transferencia Bancaria solo por expreso pedido del Cliente. Esto deberá ser solicitado a través de nuestro correo, donde le serán proporcionados los datos de nuestra cuenta bancaria al momento de confirmar su Orden.
9. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Una vez recibido el producto, éste debe revisarse minuciosamente de manera de constatar que coincide tanto con las especificaciones ofrecidas así como su perfecto estado. Si al momento de recibir su compra, el embalaje o el producto se encuentra en mal estado, este no deberá ser recepcionado por el cliente. Se deberá indicar el rechazo y sus causas en la correspondiente guía de despacho, anotando "rechazado" junto con los datos del cliente.
Posteriormente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente, de manera que podamos dar solución a su problema en forma oportuna. NATUROPATIA MAGNETICPLUS E.I.R.L remplazará a la mayor brevedad los productos que no se encuentren conforme con lo solicitado por el comprador, atendida las descripciones proporcionadas por este sitio web.
Si una vez revisado el pedido éste cumple con sus expectativas, deberá firmar la guía de despacho colocando al efecto su nombre, cédula de identidad o RUT y firma, validando, de esta manera, la entrega conforme del pedido.
10. RETRACCIÓN
NATUROPATIAMAGNETICPLUS E.I.R.L no faculta al usuario para poder retractarse o poner término unilateral al contrato, de conformidad al artículo 3 (bis) de la Ley 19.496, una vez que la empresa haya enviado la confirmación de la venta al correo electrónico registrado por el usuario.